Pyetje te Shpeshta

1. Sa kohë duhet për të marrë porosinë time?

Pasi të bëhet porosia juaj, zakonisht do të duhen 1-3 ditë pune që ne të përpunojmë dhe dërgojmë artikujt tuaj. Pas kësaj, koha e dorëzimit do të varet nga vendndodhja juaj. Mesatarisht, klientët në Shqiperi a mund të presin që të marrin porositë e tyre brenda 7-10 ditëve të punës. Porositë ndërkombëtare mund të zgjasin më shumë për shkak të zhdoganimit.

2. A mund të kthej apo shkëmbej një artikull?

Po, ne kemi një politikë kthimi 30-ditore. Nëse nuk jeni të kënaqur me blerjen tuaj, mund të kërkoni një kthim brenda 30 ditëve nga marrja e artikullit tuaj. Ju lutemi sigurohuni që artikulli të jetë në gjendjen e tij origjinale, i papërdorur ose i papërdorur, me etiketa dhe në paketimin e tij origjinal. Ne gjithashtu ofrojmë shkëmbime nëse preferoni një madhësi ose ngjyrë të ndryshme. 

3. Si ta gjurmoj porosinë time?

Pasi porosia juaj të jetë dërguar, do të merrni një email konfirmimi të transportit me një numër gjurmimi. Ju mund ta përdorni këtë numër gjurmimi për të ndjekur progresin e dorëzimit tuaj në faqen tonë të internetit ose në faqen e internetit të korrierit. Ju lutemi vini re se mund të duhen deri në 48 orë që informacioni i gjurmimit të përditësohet.

4. Çfarë mënyrash pagese pranoni?

Ofrojme metoden Cah on Delivery. Pagesa cash ne dorezim te produktit

5. A mund ta anuloj apo modifikoj porosinë time?

Pasi porosia juaj të jetë vendosur, ajo përpunohet shpejt për të siguruar dorëzim të shpejtë. Prandaj, ne nuk jemi në gjendje të garantojmë ndonjë ndryshim ose anulim. Nëse keni nevojë të bëni ndonjë modifikim në porosinë tuaj, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes së klientit sa më shpejt të jetë e mundur dhe ne do të bëjmë çmos për t'ju ndihmuar.

6. Cila është politika juaj e rimbursimit?

Ne kemi një politikë kthimi 30-ditore për artikujt e pranueshëm. Nëse dëshironi të kërkoni një rimbursim, ju lutemi sigurohuni që artikulli të jetë në gjendjen e tij origjinale, i papërdorur ose i papërdorur, me etiketa dhe në paketimin e tij origjinal. Pasi të marrim dhe inspektojmë kthimin tuaj, ne do t'ju njoftojmë për statusin e rimbursimit. Nëse miratohet, rimbursimi do të përpunohet brenda 10 ditëve të punës dhe do të kreditohet në mënyrën tuaj origjinale të pagesës. Ju lutemi, vini re se mund të duhet kohë shtesë që banka ose kompania juaj e kartës së kreditit të përpunojë rimbursimin.